【インタビュー】STAR's WORK STYLE　（＃１３ 博多座 谷さん）

谷 雛子（たに ひなこ）

株式会社博多座
場内サービス部 場内サービスグループ / 勤続9か月（31歳）

　

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客席数は約1500席で、歌舞伎、ミュージカル、宝塚歌劇、芝居など多彩なジャンルの作品を、年間20作品、公演回数にしてのべ300回以上、上演。観劇という体験を通して多くの人々に"特別なひととき"を提供する九州最大級の演劇専用劇場「博多座」で、自分らしく活躍するスターたちのワークスタイルに迫ります。

　

STAR's WORK STYLE

自分らしい接客スタイルを築く

　前職は警備会社で電話応対のしごとをしていましたが、相手の顔が見える接客がしたいと思い、26歳の時に思い切ってサービス業の世界に飛び込みました。飲食店のホールスタッフとして働いていましたが、今から1年前に、これまたまったくの異業種である「博多座」へ転職しました。観客として来ていたこともある憧れの場所です。場内サービス部に配属になっていざ働き始めると、その格式や世界観の中で、じつは毎日、気持ちが張り詰めていました。博多座へ足を運ばれる多くのお客様は、演劇だけでなく、劇場の雰囲気を楽しみたいと思ってきてくださる方が多いように感じていて、パーフェクトで格式高い接客をしようとだいぶ気負っていたのです。ところが、周りを観察する余裕ができてきて、一緒に働くスタッフたちは親しみを込めて接客をしていること、そして、それをお客様も楽しまれていることに気づきました。それからというもの、たとえばお席が分からずに困っていらっしゃるお客さまには、「お席、大丈夫ですか？」と、気負わずに、少しフランクに話しかけるように。ウキウキされているお客様がいる一方で、緊張されているお客様もいらっしゃいます。自分の接客で少しでも気分をほぐして、特別な時間を楽しむお手伝いができたらなと思っています。

　劇場という職場ですが、しごとは多彩です。制服をリニューアルするプロジェクトがあって、先輩と2人で担当しました。まずはここで長く働かれているスタッフの声を聞いていきたいとなって、アンケートを書いてもらったり、実際にヒアリングしたり、何度もサンプルを取り寄せて試着して、ということを繰り返しました。そうして完成した新しい制服は、女性の従業員にもパンツスタイルという選択肢があります。滅多にないことですが、パンツスタイルなら、たとえば高齢のお客様がよろめかれた時などにも躊躇せずにかけつけられそうだなとイメージできて、その点でもとても気に入っています。

 

"音"で気分を切り替える

スターのこだわり

　約1500席を有する大型の劇場なので、大勢のお客様が安全に観劇できるようにつねに神経を張り巡らせているので、さすがに帰り道は疲れを感じることがあります。疲れを翌日に持ち越したくないので、疲れている時になぜ？と思われるかもしれませんが、気分とカラダをほぐすために、散歩もかねて一駅分、歩いて帰ります。博多座で働きだして初めて冬を過ごしましたが、つねに暖房でポカポカ。だから、外の冷たい風に吹かれるのは心地よくて、クールダウンできて、心身の緊張モードがすっかり切り替わるんです。音楽を聴きながら歩くのですが、ミュージカル公演の時期だったりすると、ついつい同じ曲をappleミュージックで検索してしまったりも（笑）。そして、家の中ではあえて無音で過ごします。しごと中からずっと耳が音にさらされている状態なので、家の中ではそれと逆の環境に身を置くことで、さらに気分が切り替わります。

スターのおとも

　なにかと気を張っていることが多いので、職場に持っていく私物は「癒し」がポイントかもしれません。友人と韓国旅行に行った時にお揃いで買ったスタバのタンブラーは、色やデザインがとても気に入っています。ここに、お気に入りのフルーツティーを淹れて持ってくることが多いです。そして、博多座に転職する時に、また別の友人がプレゼントしてくれたランチバッグもお気に入りです。 休憩中にこのランチバッグを見るだけで思わず気分が和みます。

　

スターのプライベート

　一人で何かするというよりは、人と何かをすることが好きなので、お休みの日は友人と温泉に行ったり、ご飯を食べに行ったりすることが多いです。たくさん話して笑うことがリフレッシュになっていると思います。 一時期ハマっていたのはボードゲームカフェ。カード系のゲームでずいぶん楽しみました。「ウミガメのスープ」とか、「ニャーニャーゲーム」とか、推理系のゲームもものすごく集中できるのでおすすめです。

 

sugataを履いてみた

　博多座の館内は縦にも横にも広く、階段の上り下りも多く、ものすごい移動量です。ヒールのある靴だと、靴の中で足が前滑りしてつま先が痛くなるのが悩みでしたが、sugataを履き始めてから解消されました。ゆとりがあるのにフィットするので靴擦れもなく、1日中履いていても足の負担を感じにくくなりました。 また、スニーカーのようにソールが柔らかいので、歩いている中で足の裏が自然にストレッチされるのも気に入っています。ヒールの高さ、ストラップのありなしを選べるのも楽しかったです。ヒールが低いタイプを選びましたが、この歩きやすさならヒールが高いタイプでもよいかもしれません。新しい制服に変わって、パンツスタイルとスカートスタイルのどちらかを選べるようになったのですが、sugataはどちらのスタイルにも合わせやすいです。そして、走っても脱げません（笑）。

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スターフライヤーに乗ってみた

機内レポートを後日公開予定。お楽しみに！

　STARFLYER
　https://www.starflyer.jp/

 

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【博多座】

博多座は 1999 年に誕生した九州最大級の演劇専用劇場です。歌舞伎、ミュージカル、宝塚歌劇、芝居など多彩なジャンルの作品を上演し、セリ、廻り舞台、花道、オーケストラピットなどあらゆる演出に対応できる国内有数の舞台機構を完備。最大客席数は約1500 席で、どの席からも観やすい3層構造。ロビーでの食事や売店も充実させ、観劇を通した"特別なひととき"を提供しています。

https://www.hakataza.co.jp/